飞牛素材库 Seek 用户协议

版本号：V1.0版本

生效日期：2026年7月21日

重要须知：

欢迎使用飞牛素材库 Seek（以下简称“本应用”或“Seek”）！

本协议（以下简称“本协议”或“用户协议”）由您（以下或称“用户”或“您”）与广州铁刃智造技术有限公司（以下简称“铁刃公司”或“我们”）就飞牛素材库 Seek 应用的使用许可及相关服务订立。本应用是部署于飞牛系统（fnOS）上的媒体资产管理与审阅协作应用，提供资产管理、团队协作、审阅评论、高效预览及分享审阅等功能。

在使用本应用之前，请您务必仔细阅读、充分理解并接受本协议全部条款，特别是涉及免除或限制责任的条款。如您不同意本协议任何条款，请立即停止使用本应用。您通过点击“同意”、“注册”或实际使用本应用的行为，即视为已阅读、理解并同意接受本协议的约束。

第一条　定义与基础约定

1.1　协议范围

本协议包括本文本及我们依据法律法规、本协议制定的《飞牛素材库 Seek 隐私政策》，以及我们不时发布的其他政策、规则、公告等（统称为“本协议”）。上述文件构成您与我们之间关于使用本应用的完整协议，如各文件之间存在冲突：涉及个人信息处理事项的，以我们制定的《飞牛素材库 Seek 隐私政策》为准；其他事项，以本用户协议为准。法律法规另有强制性规定的，从其规定。

1.2　定义

1.3　协议修改与更新

我们有权遵照法律法规，在必要时修改本协议。更新后的协议将在本应用或官方网站上公示，并在公示期届满后正式生效。若您继续使用本应用，即视为已接受修改后的协议。如您不接受修改，应立即停止使用并注销账户。

第二条　服务内容与版本

2.1　服务内容

我们通过飞牛素材库 Seek 向您提供以下服务：

2.2　版本与许可证

本应用目前提供以下三个版本，各版本功能详见本协议附件《版本功能权益说明》：

2.3　功能更新

我们将不定期对本应用进行功能更新、升级或调整。我们将通过系统通知、站内消息等方式提前告知。本协议附件所列部分功能标注为“后续功能”，该类功能以实际上线时间为准。

第三条　账户注册与管理

3.1　注册资格

您应当具备法律规定的与您行为相适应的完全民事行为能力。如您为不满18周岁的未成年人（尤其是不满14周岁的儿童），须在法定监护人陪同下注册并使用本应用，且需向我们提供监护人联系方式，以便核实监护人已阅读本协议并同意您的注册行为。否则，您及您的监护人应承担因此引发的法律后果。

本应用主要面向已满18周岁的成年专业用户（媒体/视频工作室、自媒体从业者及企业团队）提供服务，我们不向未满18周岁的未成年人提供本应用服务。

3.2　账户注册

您可通过注册账号使用本应用。注册时需提供真实、准确、完整的信息。账户密码由您自行设置并保管，我们不会主动要求您提供密码。如发现账户被盗用或存在安全隐患，请立即联系我们。

团队版和企业版用户的团队管理员可创建和管理成员账户，成员账户的权限边界如下：

团队管理员对其管理行为及所设置的成员权限配置负责；成员在其权限范围内的操作行为由该成员自行承担责任。

3.3　账户安全与冻结

对使用您账号及密码进行的操作，我们将视为您本人操作。若因您自身原因（包括但不限于密码保管不善、主动泄露、共享账号等）导致账号被盗用产生的损失，由您自行承担；若因我方系统安全漏洞、未履行安全保障义务等我方原因导致账号被盗用的，我方将依法承担相应责任。我们有权根据本协议或法律规定，在必要时冻结、限制或注销您的账户，并会以合理方式通知您。

3.4　账户注销

您有权通过应用内自助注销或联系我们的方式注销账户。注销后，我们将依照法律规定及《飞牛素材库 Seek 隐私政策》处理您的相关信息。请注意：账户注销后，存储于您NAS本地的资产数据不受影响，但我们服务器上留存的统计数据及许可证信息将按隐私政策处理。

第四条　收费、退款与发票

4.1　收费标准

本应用团队版和企业版为付费服务。您需按照购买时有效的收费标准支付相应费用后，方可使用对应版本的服务。具体价格以本应用官方页面公示为准。

我们可能根据业务需要不时调整收费标准，调整前将在本应用或官方渠道提前公告。已购买的许可证服务期内不受调价影响。

4.2　许可证服务期限

许可证授权期限以您购买时选择的期限为准，自成功支付之日起生效。企业版试用期为30天，试用期届满后若未购买，服务将自动终止。服务期届满前，我们将通过站内通知等方式提醒您续费。

4.3　退款政策

（1）无理由退款期限：您在成功支付团队版或企业版付费服务费用后，享有【3】个自然日的无理由退款期限，自您成功支付之日起计算。

（2）退款申请方式：您可通过用户订单管理页提交退款申请，并提供如订单编号等必要信息。我们将在收到您的退款申请后【7】个工作日内完成审核，审核通过的退款将原路退回至您的支付账户，实际到账时间以支付渠道处理时效为准。

（3）退款除外情形：以下情形下，无理由退款不予适用：

① 已超过前述3个自然日无理由退款期限的；

② 用户存在恶意退款、频繁退款等不良记录；

③ 您存在违反本协议禁止行为的；

④ 企业版30天免费试用属赠送权益，不适用退款条款；试用期届满后转为付费用户的，退款期限自付费转化之日起计算。

4.4　发票

您可在订单支付成功后5个自然日起至30个自然日内，通过用户订单管理页申请开具发票，需提供准确的开票信息（抬头、税号等）。我们将在审核通过后10个工作日内将电子发票发送至您指定的邮箱。

第五条　数据存储与安全

5.1　本地数据存储

本应用基于NAS设备的本地存储架构。您的媒体素材、项目数据、审阅评论等用户内容均存储于您自有的NAS设备本地，我们不会将上述数据上传至我们服务器。NAS设备的存储空间取决于您的硬件配置，我们不对存储容量承担保证责任。

5.2　统计与许可证数据

为了解业务运营状况及进行许可证激活认证，我们会收集以下数据：

5.3　分享审阅功能

当您使用分享审阅链接功能对外共享素材时，外部用户访问请求的传输路径取决于您所选择的连接方式：

（1）局域网直连、公网直连或DDNS等直连方式：外部用户的访问请求直接在其设备与您的NAS设备之间传输，不经过我方服务器中转，我方无法接触、访问或留存任何访问数据（包括但不限于访问者IP、访问时间、访问内容等）。该等情形下的数据安全完全由您的NAS设备自身安全配置决定，相关风险由您自行承担并管理。

（2）使用FN Connect中转服务：如您主动选择启用FN Connect中转功能，外部用户的访问请求将经由我方服务器中转传输。在此情形下：

① 我方仅作为技术中转通道，不会存储、留存、复制或以任何形式访问您的媒体资产内容本身；

② 我方将留存必要的访问日志（包括访问时间、访问者IP地址、设备类型、链接访问次数及下载操作记录等）用于安全审计及服务质量监控，日志保留期限不超过180天；

③ 上述数据处理规则详见《飞牛素材库 Seek 隐私政策》。

您在设置分享链接时应谨慎设置权限（下载权限、评论权限、有效期、访问密码等），并审慎选择是否启用FN Connect中转服务。因您权限设置不当或路径选择不当导致的信息泄露、数据外流或其他损失，由您自行承担相应责任。

您的告知义务：作为分享链接的创建者，您应事先告知被邀请的外部审阅用户其访问行为可能被记录（在使用FN Connect中转的情形下），并确保您有合法依据向该等外部用户共享相关素材。

5.4　第三方SDK

本应用当前版本未嵌入第三方SDK。

5.5　数据安全

我们将采取合理的技术措施保护在我们服务器侧留存的统计数据及许可证数据的安全。但您同样有责任做好NAS设备的安全防护，包括系统更新、访问控制、防病毒等措施，以保护您本地存储的媒体资产数据安全。

第六条　用户内容与知识产权

6.1　用户内容归属

您上传、存储于本应用的一切媒体素材、评论、标签等用户内容，其知识产权归属于您或您的合法权利人。我们不因提供本应用服务而取得对您用户内容的任何知识产权。

您通过本应用上传或使用的内容，应确保您具有合法权利，不得侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、隐私权或其他合法权益。因您的用户内容侵权引发的任何索赔，由您自行承担责任并赔偿我们因此遭受的损失。

为向您提供本应用的各项功能（包括但不限于预览、转码、AI搜索、评论同步、分享审阅等），您授予我方及本应用一项非独占的、免费的、仅限于实现前述功能所必需范围内的技术性使用许可。该等许可仅在您的NAS设备本地范围内行使，我方不会将您的用户内容用于本应用功能实现以外的任何其他目的，亦不会向任何第三方披露或转让。您注销账户或停止使用本应用后，前述授权自动终止。

6.2　我们的知识产权

飞牛素材库 Seek 的软件程序、界面设计、算法、商标、标识等一切知识产权均由铁刃公司所有（或已获合法授权），受我国《著作权法》、《商标法》等法律保护。未经我们书面许可，您不得以任何方式复制、修改、传播、反向工程或商业使用上述内容。

6.3　禁止行为

您在使用本应用时，不得实施以下行为：

如违反上述规定，我们有权不经通知立即采取删除内容、冻结账户、中止服务等措施，并保留追究法律责任的权利。

第七条　个人信息保护

7.1　个人信息保护原则

我们高度重视您的个人信息保护，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规，依法收集、使用、存储和保护您的个人信息。

7.2　隐私政策

我们就本应用的个人信息收集、使用、存储、共享及您的权利保障等事项，制定了《飞牛素材库 Seek 隐私政策》。隐私政策与本协议具有同等法律效力，请您务必仔细阅读。

7.3　未成年人保护

本应用主要面向成年人用户。我们不向不满18周岁的未成年人提供本应用服务。如您为不满18周岁的未成年人，须在监护人同意和陪同下注册并使用，监护人应对未成年人的使用行为承担监护责任。

7.4　用户权利

依据《个人信息保护法》，您对您的个人信息享有以下权利：

如需行使上述权利，请通过本协议所载联系方式与我们联系。

第八条　免责声明与责任限制

8.1　服务可用性

我们将尽力保证本应用的稳定运行，但不对以下情况引起的服务中断或数据丢失承担责任：

8.2　免责范围

在适用法律允许的最大范围内，对因使用或无法使用本应用所产生的间接损失、利润损失、商业信息损失等，我们不承担赔偿责任。但因我方故意或重大过失造成的损失除外，我方将依法承担相应赔偿责任。

本应用的AI搜索功能在本地运行，我们不保证AI搜索结果的完全准确性，不因搜索结果偏差承担责任。

8.3　分享审阅服务

对于通过分享审阅链接与外部用户共享的内容，如通过局域网直连、公网直连或DDNS等直连方式的，因我方无法接触、访问或留存任何访问数据（包括但不限于访问者IP、访问时间、访问内容等），该等情形下的数据安全风险由您自行承担并管理；如使用FN Connect中转服务的，我们仅作为技术中转，不对外部用户的使用行为负责。您应妥善设置链接权限，因您权限设置不当或路径选择不当导致的信息泄露、数据外流或其他损失，由您自行承担相应责任。

8.4　第三方服务

本应用可能调用第三方服务或包含第三方链接，我们不对第三方服务的内容、可用性及安全性负责。

第九条　违约责任

9.1　用户违约

如您违反本协议或相关法律法规，我们有权采取以下措施（无需提前通知）：

9.2　我们违约

我们违反本协议约定给您造成损失的，我们的赔偿责任上限为您向我们实际支付的费用（以违约发生之日前12个月内支付金额为限）。

9.3　协议终止后的处理

本协议终止后，除法律另有规定外，我们无义务向您披露服务器侧留存的统计数据；但我们仍有权就您在协议有效期内的违约行为追究责任。您的NAS本地数据不受协议终止影响，我们无权访问或删除。

第十条　法律适用与争议解决

10.1　适用法律

本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。

10.2　争议解决

如双方就本协议内容或其履行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向本协议签订地，即广东省广州市海珠区人民法院提起诉讼。

第十一条　其他条款

11.1　备案与资质

我们将依照法律法规要求，及时办理本应用的相关备案手续（包括但不限于软件著作权登记、应用上架合规备案等）。

11.2　可分割性

如本协议任何条款因任何原因被认定为无效或不具有执行力，该条款视为删除，其余条款继续有效并对双方具有约束力。

11.3　完整协议

本协议（含附件及隐私政策）构成双方就本应用使用事项的完整协议，取代双方此前就相同事项达成的任何口头或书面约定。

11.4　联系方式

如您对本协议有任何疑问、投诉或建议，请通过以下方式与我们联系：

邮箱：privacy@fnnas.com

公司名称：广州铁刃智造技术有限公司

公司地址：广州市海珠区海洲路18号3101室

附件：版本功能权益说明

以下为飞牛素材库 Seek 各版本功能权益对照表，以实际发布版本为准：

【免费版】

【团队版（1年/3年）】

【企业版（30天试用/1年/3年）】

注：标注“后续功能”的条目以实际上线时间为准；具体功能细节以本应用产品页面实时公示为准。